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2021년 옴부즈맨 제3차 회의 결과
21-06-30 17:19 68회 0건

 

☞ ‘옴부즈맨 제도’란?   

고객사랑 옴부즈맨 제도는 복지관에 대하여 깊은 애정을 가진 이용자를 옴부즈맨으로 위촉하여, 복지관 이용과 관련한 제반사항을 이용자의 입장에서 조사, 권고, 건의하여 이를 간편, 신속하게 해결하기 위한 제도.


2021년 제3차 모임
일시 : 2021. 6. 18.(수) 13:00~14:00

참가자  
복 지 관 : 함석홍, 최미영, 이서영, 정원준

옴부즈맨 : 안병순, 이영희, 이학주, 이규상

 

주요 사항

 

 

 

(옴부즈맨코로나 상황에 따라 심리운동 관찰실이 폐쇄되어 있습니다. 심리운동을 진행하는 과정을 확인함으로써 담당 선생님으로부터 전달 받거나 또는 전달받지 못한 세세한 부분에 대해서 보호자가 직접 확인할 수 있으며, 복지관이 아닌 지역사회 또는 가정에서도 프로그램 내용을 가족이나 또래들과 함께 진행해 볼 수 있는 기회를 제공함에 관찰실은 보호자에게 매우 중요한 시설이자 기능입니다. 방역규칙을 거스르지 않는 범위 내에서 과도하게 운영을 요청드리는 것은 아니지만, 유연한 대응이 필요하다고 생각합니다.

 

(답변, 발달지원팀좋은 의견 감사합니다. 아이가 어떻게 활동하고 즐거워하는지, 무엇을 어려워하는지 관찰실을 통해 아이의 모습을 보고 싶으신 마음 충분히 이해합니다. 현재 심리운동실의 관찰실은 공간이 협소하며, 환기가 되지 않은 공간이므로 감염 위험이 높아 코로나 19 방역 기준에 따라 출입을 제한하고 있는 상황입니다.

추후 71일부터 적용되는 정부의 코로나 19 방역 단계 조정 및 장애인 복지관 운영 확대 방안에 맞추어 관찰실 부분 개방을 계획하고 있습니다. 해당 공간에 최대 2명 까지 입실할 수 있도록 하며, 환기를 위해 출입문 개방 및 마스크 착용을 지켜주시기 바랍니다.

관련 내용은 심리운동실 게시판에 부착하도록 하겠습니다.

 

(옴부즈맨백신 맞는 사람이 많아지고 있으며 서울권역 내 접종률은 약 30%로 보고되고 있다. 정부에서는 백신 접종자들은 행사나 집회 등의 제한인원 수에 포함하지 않는다고 하였고, 실내 8인 기준에서도 제외시키고 있습니다. 뿐만 아니라 종교행사 시에는 1차 접종만 해도 제한 기준에서 제외시키고 있습니다. 일부 프로그램 중에서는 이용자의 백신 접종 유무를 파악하고 있는 것으로 알고 있다. 하지만 이와는 별개로 관련한 대응이나 안내가 없는 것 같습니다. 적극적인 프로그램 운영이 필요하다고 생각합니다.

 

(답변, 코로나 방역 책임자코로나 진행 상황에 따른 서비스 확대에 대한 의견을 제안해 주심에 진심으로 감사드립니다.

백신접종에 따른 장애인복지관 운영 확대 방안623일 서울시로부터 받았습니다.

운영 재개에 따른 장애인복지관 운영 재개 사전준비 점검을 통해 백신 접종 완료자에 대한 소규모 프로그램 운영 확대 및 백신 미접종자를 위한 프로그램은 기존 방역대책을 유지(재활치료 1:1 프로그램 및 소규모 프로그램 운영)하여 운영하겠습니다. 개별 프로그램에 대한 사항은 논의중에 있으며 방역지침 내에서 이용 장애인들이 프로그램에 적극 참여 할 수 있도록 하겠습니다. 추후 결정된 사항은 개별안내 및 프로그램실, 홈페이지 게시 등을 통하여 이용자 분들이 관련 정보를 놓치지 않도록 하겠습니다.

 

 


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