☞ ‘옴부즈맨 제도’란?   
고객사랑 옴부즈맨 제도는 복지관에 대하여 깊은 애정을 가진 이용자를 옴부즈맨으로 위촉하여, 복지관 이용과 관련한 제반사항을 이용자의 입장에서 조사, 권고, 건의하여 이를 간편, 신속하게 해결하기 위한 제도.


2015년 제4차 모임
 일시 : 2015.07.09.(10:00-11:00)

참가자 
복 지 관  : 김정애, 함석홍, 이서영, 정원준
옴부즈맨 : 정다은, 이규상, 홍정미


⇒ 셔틀 버스 내 어린이 안전지도를 위해 공익근무요원이 함께 탑승하고 있는데, 보다 적극적인 지도를 부탁드립니다.

☞ 사회복지요원을 업무지시 불히행으로 경고 조치를 하였으며, 현재는 셔틀버스 운행에 동승하지 않고 다른 업무로 전환하였습니다.

⇒ 교육팀 프로그램 중 촉감각활동 등을 할 때 싱크대에서 차가운 물이 나와서 어려움이 있습니다. 온수를 틀어주시길 부탁드립니다.

☞ 현재 온수가 나오도록 조치를 한 상태입니다. 만약 온수가 나오지 않는다면 해당 선생님께 말씀해 주시면 즉각 온수를 사용할 수 있도록 하겠습니다.