지난 8월 22일(토), 우리 복지관 강당에서 '서울시 복지재단 2009창의아카데미 맞춤형교육-사회복지조직의 갈등관리'교육이 진행되었다. 관리실장, 기획실장을 비롯한 중간관리자 및 5년 이상 경력 직원들, 총 37명을 대상으로 한 이번 교육은 '갈등관리를 위한 인간행동의 올바른 이해, 갈등유형 진단과 실제적용, 갈등관리 기법, 현장적용, Action Plan'으로 이루어졌다.