컨설팅 전문가와 직원들의 모습

"우리의 배움과 실천이 중요한 진짜 이유, 당신의 보통의 삶과 연결되어 있기 때문입니다"

긍정적 행동 지원 컨설팅 후기: 전문가와 함께한 의미 있는 한 걸음

컨설팅에 참여한 직원들의 자세는 누구보다도 진지했습니다.

빠르게 메모를 하거나, 잠시 깊이 생각하는 모습에서 책임감이 묻어났습니다.

때로는 질문을 던지며 고민을 나누고, 서로의 경험을 공유하는 모습도 인상적이었습니다.

지난 2월 12일, 서울장애인종합복지관의 긍정행동지원팀(푸르메학교 진행)은 뜻깊은 배움의 시간을 가졌습니다.

발달장애인을 지원하는 과정에서 마주하는 다양한 고민을 해결하기 위해,

정유진 국제행동분석사를 초청해 긍정적 행동 지원 컨설팅을 진행했습니다.

발달장애인을 돕는 현장에서 마주하는 다양한 상황을 깊이 있게 분석하고,

실질적인 해결책을 찾는 유익한 시간이었습니다.

역량 강화가 중요한 이유

최중증 발달장애인 통합돌봄사업에서 지원자의 역량 강화는 매우 중요한 부분입니다.

서비스의 핵심은 서비스 제공자의 역량에 달려 있으며, 신규 및 배치된 서비스 제공자들이 도전행동에 대한 개념이나 가치를 이해하고,

사람 중심 지원, 도전행동 지원, 발달장애인에 대한 기본적인 이해, 사업 과정에 대한 이해 등을 갖추는 것이 중요합니다.

이러한 역량 강화는 서비스 전체의 기반이 되기 때문입니다.

(출처 : 최중증 발달장애인 융합돌봄사업 모델 개발 및 지침 2023.12)

이날 컨설팅은 사례 분석과 실전 적용을 중심으로 진행되었으며, 크게 세 가지 핵심 주제를 다루었습니다.

✅ 강화 기법

긍정적인 행동을 자연스럽게 유도하고 유지하기 위해 어떤 방법이 효과적인지 논의했어요. 특히, 개개인의 특성과 선호도를 반영한 맞춤형 강화 전략이 중요하다는 점을 다시금 깨닫게 되었습니다.

✅ 토큰 사용 방법

토큰 강화 시스템이 어떻게 설계되고 운영되어야 하는지도 함께 고민했어요. 토큰의 종류, 지급 기준, 그리고 교환 가능한 보상까지—무엇보다 당사자의 발달 수준과 관심사를 고려하는 것이 핵심이었죠.

✅ 타해 상황 지원

예상치 못한 상황이 발생했을 때, 당사자의 안전을 지키면서도 효과적으로 개입하는 방법에 대한 깊이 있는 논의가 이루어졌습니다. 사전에 예방할 수 있는 전략뿐만 아니라, 실제 위기 상황에서 활용할 수 있는 대처 매뉴얼의 중요성도 강조되었습니다.

이번 컨설팅을 통해 긍정행동지원팀은 현장에서의 대응력을 키우고,

더욱 전문적인 지원 방법을 고민하는 계기를 마련했습니다.

앞으로도 긍정행동지원 직원들은 외부 전문가와 협력하며, 배운 내용을 현장에서 실천해 가겠습니다.

우리의 배움과 실천이 중요한 진짜 이유, 당신의 보통의 삶과 연결되어 있기 때문입니다.

글, 사진=김진래(서울장애인종합복지관 긍정행동지원팀) / 정리=박재훈(서울장애인종합복지관 디지털융합팀)