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(사진 설명 : 디지털전환지원팀과 디지털융합팀의 프로그램에 대해 서로 대화하는 모습)

강남세움복지관 디지털전환지원팀과 서울장애인종합복지관 디지털융합팀이 서로 만났습니다.

[클릭! 강남세움복지관 활동을 보는 것도 좋은 방법입니다]

서울장애인종합복지관 서비스 중 하나인 스마트발달트레이닝서비스와 디지털융합팀 사업에 관한 의견과 정보도 나누었습니다.

처음 스마트발달트레이닝서비스 콘텐츠와 운영에 관한 설명을 들은 이후 자리를 옮겨 디지털융합팀과의 대화를 이어갔습니다.

디지털융합팀 박재훈 팀장은 디지털융합팀의 탄생 과정과 코로나동안 펼친 활동과 현재 진행 중인 사업에 대해 설명하였습니다.

참고로 강남세움복지관은 디지털전환팀은 디지털리터리시사업과 미디어교육사업, 스마트홈 지원 사업, 정보화 교육 사업 등을 펼치는 팀으로 장애인 당사자들을 위한 직접 서비스 제공한다는 점이 지원부서로의 서울장애인종합복지관 디지털융합팀과는 달랐습니다. 그만큼 디지털서비스에 관한 장애인 당사자들의 욕구와 진행 과정상의 한계와 동시에 해결 방안과 노하우도 지닌 팀이었습니다. 그만큼 복지관 디지털융합팀에게도 귀한 만남이었습니다.

스마트홈으로 상징되는 하드웨어와 당사자의 넓은 접촉면만큼의 노하우도 품은 강남세움복지관 디지털전환지원팀의 방문에 다시 한 번 더 감사를 드립니다.

견학 진행, 사진=양철원 사회복지사 (서울장애인종합복지관 미래혁신부 디지털융합팀)

글=박재훈 사회복지사 (서울장애인종합복지관 미래혁신부 디지털융합팀)

**질문 내용과 그 답변 중 일부를 적습니다.

질문

장애인복지’와 ‘디지털’ 영역의 융합을 시도하는 복지기관이나 단체가 아직은 많지 않습니다. 그러다 보니 디지털화를 위해 다양한 자료를 조사하고, 모티브를 얻고, 스터디가 필요할 것 같습니다. 이와 관련하여 디지털융합팀에서 직원들의 역량 강화나 영감을 위해 별도로 실천하는 사업이나 프로그램이 있으신지 궁금합니다.

답변

우선 복지관 전체 차원입니다.

부서별 1명으로 구성된 '스마트워크위원회'를 운영이 있습니다. 올해 전반적인 모임 주제는 인공지능으로서 부서별 활용 방법과 정보 등을 공유할 것입니다. 꼭 인공지능이 아니더라도 부서별 디지털기반 서비스에 관한 정보와 체험도 진행할 예정입니다. 이를 통해 디지털전환, 인공지능활동 업무 등 스마트워크 문화를 만들어 가는 게 목표입니다.

단체톡을 활용 수요조회 라이트란 이름으로 IT, 인공지능과 관련된 제도, 서비스 등에 관한 기사, 자료를 격주로 직원들에게 발송합니다. 링크뿐만 아니라 내용의 뜻에 대해서도 간략하게 적음으로써 복지관 차원의 정보가 될 수 있도록 발송합니다.

자발적 학습조직 중 '디지털복지파이오니어스'가 있습니다. 말그대로 학습 조직으로 구성원들 저마다의 인공지능 기술 발전과 서비스 그리고 직접 사용한 정보 등을 공유합니다.

이어서 디지털융합팀 차원입니다.

우선 복지관이 구독하는 신문은 좋은 정보 출처입니다. '디지털' 영역과 관련된 기사가 나오면 스크랩하여 팀원 간에 보고, 의견을 나누기도 합니다. 또한 관련 유튜브와 SNS도 구독하여 최신 정보를 얻고자 합니다.

디지털융합팀 업무 중에는 홍보 업무도 있습니다. 부서별, 구성원별 디지털기반 서비스와 사례를 발굴하고, 필요에 따라 사진, 영상 촬영도 하여, 콘텐츠화하고 있습니다. 그 밖에 방송조명전시회, 인공지능과 관련된 전시회도 방문합니다.