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[2024년 직업능력향상팀의 핵심사업]

[01] 체계적인 직업준비활동

1) 당사자 모집
먼저 직업 준비 활동에 참여하는 당사자를 모집하는 활동부터 말씀드리겠습니다. 직업능력향상팀에서는 직업을 준비하는 서울시 거주하는 만 15세 이상을 시작으로 38세 이하 등록 장애인이 참여할 수 있으며 복지관 홈페이지, 블로그 유관기관 연대 활동 등 여러 가지 홍보를 통해 모집하고 있습니다.

2) 당사자 접수 상담 및 상황평가
저희 팀으로 전화문의 주시면 담당자와 상담 일정을 잡습니다. 이후 복지관 방문을 통해서 접수 상담과 심층 상담이 진행됩니다. 이후 청년기 직업 준비 활동 참여를 위한 상황 평가가 진행됩니다. 상황평가는 2일간의 사전 평가와 3주 간의 본 평가로 나눠집니다. 사전 평가 후 본 평가 참여 여부를 논의하며, 논의 후에 본평가 3주에 참여하게 됩니다. 본평가 후 청년기 직업 준비 참여 여부를 논의하며 이후 본격적인 청년기 직업준비 활동이 시작됩니다.

3) 직업평가
당사자 중심의 직업 평가를 통해서 직업적 능력과 적성 흥미 등의 객관적인 자료를 통해 확인할 수 있습니다. 직업 평가는 도구 평가와 현장 평가로 나눠집니다. 도구 평가에서는 직업 흥미 손 기능 정서 등을 확인할 수 있으며, 현장평가는 실제 직무 환경에서의 직무 수행 능력 등을 확인 할 수 있습니다. 당사자 욕구에 따라서 맞추면 직업 평가로 진행됩니다. 복지관 직업평가실에서는 도구 평가 복지관 직업 준비 훈련 공간에서 상황 평가 사업체에서 현장 평가를 진행하고 있습니다.

4) 청년기 직업 준비
본격적인 청년기 직업 준비 활동을 시작하는 시기에 우리는 당사자 중심의 직업재활계획을 수립하게 됩니다. 앞서 진행되었던 심층 상담과 상황평가 직업평가 결과가 기본 정보가 되며, 당사자 보호자 그리고 이 과정을 함께 지원한 장애인재활상담사가 당사자의 직업적 강점과 고려가 되는 부분들 당사자가 직업과 관련해 중요하게 생각하는 부분들을 이야기 나누며 직업 목표와 장단기 목표를 수립하게 됩니다. 이러한 당사자 중심의 목표에 따라서 직업 준비 활동에 참여하시게 됩니다.

청년기 직업준비에서는 복지관 내에서 하는 직업적인 훈련과 지역사회에서 직접 나가서 하는 활동으로 나누어져 있습니다. 먼저 복지관 내부에서 실시하는 활동 중 직업 준비 전문 활동으로 활동을 말씀드리겠습니다. 컴퓨터 활동과 바리스타 활동으로 구성되어 있으며 사업체에서 실제로 하는 일들을 주로 경험하며 흥미와 적성을 알아가는 활동으로 관련 전문 강사님께서 당사자 분들과 함께하고 있습니다. 외부 사업체를 통해서 관외 실습도 진행하고 있습니다. 관외 실습을 통해 당사자는 다양한 직업을 경험하여 새로운 직업적 강점을 확인하시고 스스로 직무의 선호 정도를 알아가시고 있습니다. 당사자가 평소 관심 있던 직무 및 취업에 대한 욕구를 말씀 주시면 관외실습처 저희 장애인재활상담사가 개발해서 당사자가 직무를 경험하시고 있습니다. 당사자가 다양한 직무에 대한 경험을 축적해가시면서 선택하고 고민하는 시간이 확장되는 부분에 초점을 두고 있습니다.

5) 내가 선택한 취미활동
또한 청년기 직업 준비 안에는 다양한 교육들도 진행하고 있습니다. 다양한 교육을 통해서 당사자 스스로 본인의 의사를 표현하고 지역사회 안에서 당사자가 독립적으로 살아갈 수 있도록 금융과 인권 성과 관련된 주제로 교육을 진행하고 있습니다. 당사자가 직업생활을 유지하면서 당사자만의 취미활동을 찾을 수 있도록 내가 선택한 취미 활동을 진행하고 있습니다. 오전 시간을 이용해서 캘리그래피, 일러스트, 요가, 댄스, 토탈 공예, 스스로 질문하도록 돕는 하브루타 활동 등을 지역에서 하시도록 준비하고 있습니다. 이 모든 활동은 당사자의 욕구를 반영한 추천 활동으로 시범운영 후에 정규 취미활동으로 진행되고 있습니다.

6) 오늘은 내가 점장
체계적인 직업 활동의 마지막 사업은 "오늘은 내가 점장"입니다. 2023년에 시범적으로 비알코리아와 함께하는 일일 카페를 진행하였으며, 2024년에는 오늘은 내가 점장이라는 타이틀로 당사자가 일일 카페를 운영합니다. 바리스타 직업 준비 전문 활동에 참여하는 당사자가 장의로서의 역할을 해주시고 있습니다. 2024년에는 상반기 하반기에 진행하며, 상반기에는 장애인의 날 주간 행사로 진행되오니 많은 관심과 응원 부탁드립니다.

[02] 중장년의 직업 탐색 활동
2023년 지역사회 여러 기관과 당사자의 목소리를 들으며 개설한 활동으로 38세 이상의 중장년 발달장애인이 참여하는 직업이 뭔지 알아가는 활동입니다. 중장년 직업 탐색은 총 10회기로 구성되어 있습니다. 먼저 1회기에는 기관 소개 및 당사자가 바라는 모습 생각하기 2회기에는 일과 직업에 대한 이해 3회기에는 직업의 종류를 알아가며 바리스타 직무를 탐색하고 4회기에는 직업을 위한 준비로 개인위생과 자기관리, 5회기에는 발달장애인의 취업 유형을 알아가고 컴퓨터 직무 탐색을 하며, 6회기에는 임가공 직무 체험을 해보고자 합니다. 7회기와 8회기에는 다양한 직업을 탐색하는 시간을 가지며, 9회기에는 나와 잘 맞는 직업이 무엇인지 알아보며 취업을 도와주는 곳을 알아가는 시간도 가지게 됩니다. 마지막 회기에는 활동 마무리를 하며 당사자가 바라는 모습을 표현하고 실천을 준비해 보는 시간을 가집니다. 직업에 대해 아시고 있는 중장년 장애인 당사자분들이 여러 가지 활동에 참여해 보실 수 있길 바랍니다.

[03] 전환기 고등학생 직업 준비 사업
직업을 준비하고자 하는 성인기 전환을 앞둔 서울시 거주자로 특수학교 및 특수학급 재학 중인 당사자가 참여하는 활동으로 총 10회기로 운영되고 있습니다. 1회기에는 기관 소개와 같이 직업에 관련된 당사자의 꿈을 생각해 보고 2회기에는 제조 관련 단순 노무직에 대한 직무 탐색, 3회기에는 던킨 도너츠와 배스킨라빈스에서 바리스타 직무 경험, 4회기에는 취업동향과 직업의 종류에 대해 알아보고 5회기에는 좀 더 다양한 제조 관련 포장 및 조립 직무 등을 탐색해 보며 6회기에는 직업준비활동으로 면접 준비와 직장예절 등을 하고자 합니다. 7회기에는 재택근무와 관련된 컴퓨터 직무를 탐색하고 8회기에는 직업을 가지게 되면 스트레스 해소를 위한 다양한 취미 활동이 필요한 부분을 이해하고 취미활동을 경험해 보는 과정을 9회기에는 대인관계 활동 및 내가 생각하는 직업에 대해 이야기 하는 시간을 가지게 됩니다. 마지막 10회기에는 활동을 마무리하며 당사자의 꿈을 표현하는 시간을 가집니다.

발표_최예슬(직업능력향상팀)
영상_양철원 김성은 (이하 디지털융합팀)
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[2024년 고용지원팀의 주요사업]

[01] 정신장애인 직업지원사업
기존 장애인복지법 제 15조 중증장애인에 대한 내용이 개정되었으며 이에 따라 정신 장애인 당사자의 복지 서비스 이용 욕구가 증가하고 있습니다. 통계적으로 보면 정신장애인의 고용률은 10.9%, 여러 장애 유형의 고용률 중 가장 낮게 나타났습니다. 그러나 경제활동 참여율은 12.9%, 전체 장애인의 약 1/3수준이며 국민기초생활보장 수급 비율은 15개 장애 유형 중 가장 높은 수준입니다. ​ 저희 고용지원팀은 지역사회 내 다양한 유관기관 및 정신건강복지센터와 연계하여 정신장애인 당사자를 지원한 경험이 있습니다. 이러한 경험을 바탕으로 정신장애 당사자의 서비스 욕구와 고용환경을 반영한 지원을 강화하고자 합니다. 이를 위해 정신장애 관련 스터디를 통한 전문성 향상과 인근 기관과의 연계 강화를 통한 서비스를 진행할 예정입니다. 또한 복지관의 직업재활 서비스를 지역사회 내 기관 및 네트워크에 적극 홍보하고 상담 시 이용자의 욕구 및 정신관련증상, 경제적 상황 등을 충분히 반영하겠습니다. 이와 더불어 당사자의 욕구에 따라 지역사회 내 다양한 서비스 정보를 제공하고 정신장애 관련 기관에서 요청 시 방문 직업상담 및 교육 등을 제공하여 복지관에 대한 접근성을 높이겠습니다.

[02] 중장년장애인 직업지원사업
2022년 등록 장애인 현황 통계에 따르면 65세 이상의 장애인 비율은 52.8%로 지속적으로 증가하고 있습니다. 그러나 이들의 경제활동 참여율은 22.7% 낮은 수준입니다. 이처럼 중장년 장애인의 인구가 빠르게 증가하고 있으나 장애로 인한 조기 노화 및 2차적 장애 발생 위험 등이 있으며, 특히 발달장애인의 경우 장애와 노인의 이중적 특성으로 인한 경제활동 참여 유지에 더욱 어려움을 겪을 수 있습니다. 여러 법률 상 정의하고 있는 노인 및 고령자의 기준이 있으나 고용지원팀에서는 서울복지재단의 고령장애인이 지역사회돌봄지원체계 모형개발연구에서 제시된 만 40세 이상을 중고령 장애인 기준으로 하여 서비스를 지원할 예정입니다. ​

만 40세 이상 취업자에게 분기별 전화 내관 방문 등을 통해 정기적인 지원을 실시하여 어려움이 없는지 살피고 중점적인 사업주 상담을 통해 취업유지를 지원하겠습니다. 정기 지원을 통해 취업 유지에 어려움이 있는 중장년 취업자의 경우 당사자에게 필요한 정보와 특성을 담고 있는 '나를 소개합니다' 문서를 작성하여 사업체 및 유관 기관에 전달하고 장애인 당사자를 더 잘 이해할 수 있도록 할 예정입니다. ​

또한 중장년 장애인이 참여할 수 있는 다양한 직무개발을 위해 필요한 정보를 수집하고 분석하여 적합한 사업체의 고용제안서를 발송하겠습니다. 특히 디지털 직무와 중장년 장애인이 수행하기에 어려움이 없는 직무에 중점을 두고 사업체를 개발할 예정입니다. 이외에도 지역사회 내 중장년 장애인을 대상으로 직업설명회를 개최하여 공공일자리 및 민간일자리 등 다양한 직업기회에 대해 안내하고 적극적으로 경제활동에 참여할 수 있도록 지원하는 역할을 할 것입니다. 2023년 12월에는 시범 프로그램을 진행하여 총 37명의 중장년 장애인이 참여했으며 조사된 장애인 당사자의 의견은 2024년 사업 진행에 중요한 자료로 활용할 예정입니다.

[03] 인공지능활용 교육
디지털정보격차 실태조사에 따르면 장애인과 비장애인 간의 디지털 역량 및 활용 수준의 큰 격차가 나타났습니다. 이에 대응하여 고용지원팀에서는 장애인 당사자의 인공지능 활용능력 향상을 지원하겠습니다. 장애인 당사자를 대상으로 인공지능에 대해 안내하고, Chat GPT 등 인공지능 프로그램을 설치 활용 방법을 교육할 예정입니다. 이를 통해 장애인 당사자들이 자신의 삶에서 주도적인 역할을 하고 디지털 시대에 적응할 수 있도록 하는 것이 목표입니다.

[04] 재택 근무자 지원 강화
마지막 사업은 재택 근무자 지원 강화입니다. 2023년을 통해 재택근무로 취업한 취업자는 50여 명이며 재택근무 사업체 5곳이 추가로 개발되었습니다. 이러한 추세에 맞추어 신규 재택 근무 취업자는 1일에서 3일까지 복지관 내 정부와 교육장에서 디지털 업무를 직접 해보실 수 있으며 업무에 어려움이 있을 때 저희 장애인재활상담사 등이 지원할 예정입니다 기존 재택근무 취업자 또한 필요한 경우 언제든지 정보화 교육장을 이용할 수 있습니다. 고용지원팀은 장애인 당사자들의 화상 면접과 재택 근무 직무 수행을 지원하고 있습니다. 앞으로도 장애인 당사자들이 재택근무환경에 잘 적응하여 사회적으로 참여할 수 있는 기회를 마련할 수 있도록 하겠습니다. ​ 2024년 고용지원팀의 목표는 지역사회에서의 경제적 자립을 지원하는 "행복지원팀"입니다. 장애인 당사자의 욕구와 능력에 맞춘 서비스를 제공하며 당사자의 경제적 자립을 위해 최선을 다할 예정입니다. 이상으로 2024년 고용지원팀의 사업브리핑을 마치겠습니다. 감사합니다.

발표_오혜은(고용지원팀)
영상_양철원 김성은 (이하 디지털융합팀)