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서울장애인종합복지관, 직업평가와 현장평가의 결합으로 발달장애인 맞춤 지원 강화

서울장애인종합복지관은 발달장애인을 대상으로 직업평가를 실시해 참여 기관과 이용인의 직무 수행 능력을 다각도로 파악하고, 이를 토대로 맞춤형 지원 계획을 수립하고 있습니다.

오늘은 직업평가와 현장평가를 결합해 보다 실질적이고 효과적인 지원 방안을 마련한 사례를 소개하고자 합니다.

직업평가는 장애인의 직업적 흥미, 적성, 강점, 제한점 및 잠재 능력을 분석하기 위해 신체능력평가, 심리평가, 작업표본평가, 상황평가, 현장평가 등을 종합적으로 실시하는 직업재활 서비스입니다. 이를 통해 장애인이 자신에게 적합한 직업 재활 방향을 설정하고, 효과적으로 직업을 선택·준비할 수 있도록 돕습니다.

특히 현장평가는 지역사회 내 사업체, 공공기관, 직업재활시설 등 실제 작업 환경에서 당사자의 직무 능력을 평가하는 과정으로, 특정 직무에서의 생산성과 현장 적응력을 확인할 수 있습니다.  주로 고용 가능성과 직무 배치의 적합성을 파악하는 데 초점을 두며, 취업 장애인의 적응력을 평가하고 맞춤형 지원 방안을 제시하는 데 활용됩니다.

이번 현장평가에 참여한 직업재활시설 담당자는 평가 과정과 결과에 대해 높은 만족도를 보였습니다.
“실제 직무 수행 능력을 파악하는 데 많은 도움이 되었고, 기존 직업평가보다 현장평가가 현재 작업 능력을 더 잘 반영한다.”
“현장평가 결과보고서를 통해 제공되는 객관적인 정보가 매우 유용했으며, 이를 바탕으로 기관 내에서 개별화 계획을 수립하는 데 큰 도움이 되었다.”

평가 진행 방식에 대해서도 긍정적인 반응이 이어졌습니다.
“평가 과정이 명확하고 이해하기 쉬웠으며, 진행 중 소통 또한 매우 만족스러웠다.”
“현장평가는 보여주기식 절차가 아니라, 진정성을 가지고 최선을 다하는 과정이라는 점이 인상적이었다.  다른 기관이나 관계자들에게도 적극 추천하고 싶다.”

또한, 3회 이상 직업평가에 참여한 당사자들은
“반복된 평가 경험을 통해 자신을 더 잘 이해하게 되었고, 건강 관리와 생활 습관에도 긍정적인 변화가 있었다.”
“평가가 재미있다.”
“평가자가 친절하고 꼼꼼하다.”
“보고서가 보기 쉽게 잘 정리되어 있다.”
“그래프로 변화 과정을 보여주어 이해하기 쉬웠다.” 라고 응답했습니다.

3회 이상의 반복 평가 과정을 거치며 뚜렷한 변화도 나타났습니다. 일부 참여자는 체중 관리와 운동 습관 개선을 경험했으며, 건강 관리의 필요성을 인식해 음주를 줄이고 걷기를 늘리는 등 생활 속 변화를 실천하고 있습니다.
이처럼 직업평가는 단순히 직무 능력만을 확인하는 절차가 아니라, 당사자의 삶의 질 향상에도 기여하고 있음을 보여주고 있습니다.

앞으로도 서울장애인종합복지관은 당사자 중심의 직업평가와 현장평가를 통해 직업적 역량 강화뿐 아니라 건강 관리, 생활 습관 개선, 자립 역량 향상, 그리고 사회 참여 확대 등을 위한 다양한 지원 방안을 함께 전할 계획입니다.

글 = 정혜지(직업지원부 직업능력향상팀)