☞ ‘옴부즈맨 제도’란?   
고객사랑 옴부즈맨 제도는 복지관에 대하여 깊은 애정을 가진 이용자를 옴부즈맨으로 위촉하여, 복지관 이용과 관련한 제반사항을 이용자의 입장에서 조사, 권고, 건의하여 이를 간편, 신속하게 해결하기 위한 제도.


2016년 제2차 모임
일시 : 2016.04.28.(10:00-11:00)

참가자  
복 지 관 : 김정애, 함석홍, 이서영, 정원준
옴부즈맨 : 윤일윤, 전희숙

◎ 자원봉사자 또는 담당자 선생님께서 운동실을 정기적으로 청소해 주시는 걸로 알고 있습니다. 어떤 때에는 청소가 잘 되어있고, 그렇지 않은 날이 있고 한 것 같습니다. 운동실 게시판에 정소일자와 체크리스트(예, 화장실 청소 체크리스트)를 만들어 부탁해 두면 좋을 것 같습니다.
☞ 청소체크리스트를 총무과와 협조하여 설치토록 하겠습니다.

◎ 운동실에 앉아서 타는 자전거 안장이 흔들거립니다. 수리 부탁 드립니다.
☞ 자전거 수리는 성인운동실 월례회합에서 자전거 이용에 비해 코끼리자전거를 이용하는 분들이 많아 코끼리자전거를 추가로 설치를 해주면 좋겠다는 의견이 나와 자전거 수리 대신 코끼리자전거 구입을 위해 준비중이며 빠른 시일 내 교체토록 하겠습니다.

◎ 식당 식수 따뜻한 물을 조금 더 뜨겁게 해주셨으면 좋겠습니다.
☞ 식당의 식수는 힘 조절이 불편한 이용자 분들도 함께 이용하는 곳입니다. 너무 뜨거우면 안전상의 이유로 하여금 너무 뜨겁지 않게끔 적정 온도를 유지하고 있습니다. 커피나 차를 타먹기 위해 뜨거운 물을 이용하실 때에는 자판기 옆 정수기를 이용해 주시길 부탁드립니다.

◎ 무용 프로그램이 취미활동 프로그램으로 시작해 3년 만에 외부 공연도 하는 프로그램으로 성장한 것 같아 프로그램 참여자로써 너무 기쁩니다. 프로그램을 담당하는 부선정 선생님과 무용 선생님께 정말 고맙다는 인사를 드리고 싶습니다.
☞ 저희 복지관은 국제장애인문화교류 강동협회의 무용지도를 지원받아 무용 프로그램을 진행하고 있습니다. 무용작품 연습 및 공연을 통해 신체조절능력과 감정조절능력, 자신감, 또래 관계 형성 등 사회성을 기르고 예술 활동을 통해 개인의 삶의 질을 높이고자 합니다. 앞으로도 복지관은 무용 프로그램을 통하여 학생들이 취미를 즐기고 문화 여가 활동을 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.