* 회의일자 : 2012년 10월 29일

* 옴부즈맨 이용자 대표

박영길 (재활지원센터),  이윤미 (직업지원센터)

김성진 (사회통합지원센터), 김두일 (서울수중재활센터)

◀ MBC ‘나는 가수다’ TV 프로그램의 특별청중평가단으로 복지관 이용자 30명이 참여할 수 있도록 방송국 측에 문의해 주었으면 함. 장애인의 사회적응력을 높이는 차원에서 좋을 것으로 보임.

☞ ‘나는 가수다’의 현장평가단은 한 신청서 당, 한 분의 현장평가단만 접수됩니다. 신청서가 접수되면 선착순으로 검토 후, 개별 연락을 합니다. 또한 세대별로 모집을 하기 때문에 단체 신청이 어렵습니다.

 

◀ 성인그룹물리치료 현재 이용자가 10~12명 정도이며, 모두가 야외나들이를 가고 싶어도 이동수단이 마땅치 않아 다녀올 수가 없음. 1년에 한차례 정도 치료시간을 활용하여 가까운 곳으로 나들이를 갈 수 있도록 차량을 지원해 주었으면 함.

☞ ‘성인그룹 물리치료 프로그램’ 중에 야외 나들이 및 차량지원을 적극 반영토록 노력하겠습니다. 참고로 복지관에서는 11월중에 영화 관람이 준비되어 있으며, 그 외 이용자의 욕구를 반영하여 다양한 야외나들이 프로그램을 계획하고 있으니 이러한 프로그램도 활용하시면 좋을 거 같습니다. 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

 

◀ 컴퓨터교육 프로그램 수강생 연령대가 50~70대임. 수강생들이 수업에 늦기도 하고 인지능력이 떨어져 반복된 설명이 필요하기도 하기 때문에 교사 입장에서 힘들 수 있다는 점도 이해가 가지만 좀 더 예의 있고 친절한 태도를 보여주었으면 함.

☞ 예의 있고 친절한 태도로 이용자를 대할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

 

◀ 기존의 컴퓨터교육 뿐만 아니라 인터넷 활용, 스마트폰/태블릿 PC 활용 등 이용자의 욕구를 반영하여 다양한 컴퓨터활용 프로그램을 개설해 주었으면 함.

☞ 인터넷활용 교육은 내년에 신설할 예정이며, 스마트폰 교육은 서울시데이터센터 스마트활용교육을 신청하여 내년에도 실시할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

◀ 컴퓨터교육 프로그램의 경우, 같은 요일/시간대에 매년 동일한 과목만을 수업함. 그 시간대에 다른 과목을 배워보고 싶은 욕구가 있음. 가능하다면 과목별 요일/시간대 변경과 과목을 다양화하는 방안을 고려하여 이용자의 수강혜택을 늘려주었으면 함.

☞ 컴퓨터 교육 이용자의 욕구를 수렴하여 내년 사업에 반영토록 하겠습니다.

 

◀ 복지관에 비치되어 있는 대다수 휠체어의 바퀴에 공기가 빠져 있음. 적절한 관리가 필요할 것으로 보임.

☞ 불편함 없이 사용할 수 있도록 처리하겠습니다.

 

◀ 성인운동실 지하 남자화장실의 악취가 심하므로 청소에 더욱 신경써주기 바람.

☞ 현재 악취를 방지하기 위해 배수트렙을 설치하였습니다. 지속적으로 청결한 환경을 유지하기 위하여 더욱 신경쓰겠습니다.

◀ 직업적응훈련생이 체육시간 전후로 남자화장실에서 화장실칸 문을 열어둔 채 옷을 갈아입는 것을 수차례 보았음. 정해진 탈의실에서 옷을 갈아입을 수 있도록 지도해 주었으면 함. 

☞ 탈의실 사용시 훈련실별로 시간을 정해서 갈아입고, 안쪽에서 문을 닫고 사용할 수 있도록 지도를 하겠습니다.

 

◀ 30주년 기념 가족한마당 행사의 무대진행이 복지관 직원 및 이용자 위주여서 무대에 오르지 못한 장애인분들이 아쉬워하는 모습을 보았음. 과거에는 복지관 이용여부와 상관없이 행사에 참여한 장애인 모두가 다함께 어울리는 분위기였다면 금년에는 그렇지 못한 점이 아쉬웠음. 또한 앞으로 더 나은 가족한마당 행사가 될 수 있도록 참여자 대상 설문조사를 하되, 설문지를 한 곳에 비치해둠으로써 자율적으로 설문에 참여할 수 있도록 하고, 설문지를 작성한 분들께는 기념품을 나눠드림으로써 참여율을 높일 수 있을 것으로 보임.

☞ 30주년을 맞아 가족한마당은 이용자들에게 감사를 드리는데 가장 큰 의미를 두고 준비를 하였습니다. 그전에 진행되었던 한울타리대축제는 강동구 지역주민과 장애인분들이 함께 하는 자리였으나 작년부터는 명칭을 ‘가족한마당’으로 변경하여 복지관의 이용자 중심의 행사로 변경하여 개최하고 있습니다. 향후 지역주민과 지역의 장애인이 참여할 수 있는 코너 확대하여 운영할 수 있도록 노력하겠습니다.

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