옴부즈맨 회의 내용 및 조치사항 공지

☞ ‘옴부즈맨 제도’란?
 고객사랑 옴부즈맨 제도는 복지관에 대하여 깊은 애정을 가진 이용자를 옴부즈맨으로 위촉하여, 복지관 이용과 관련한 제반사항을 이용자의 입장에서 조사, 권고, 건의하여 이를 간편, 신속하게 해결하기 위한 제도.

2010년 3차 옴부즈맨 회의
일시 : 2010. 6. 30
참가자 : 김연지, 윤갑수, 전희숙, 조유정, 박영란, 박춘선, 곽재복, 박인순, 신철민, 이석호

<핵심 건의사항 및 조치사항>
 
1. 서울리포츠센터 통합수영대회에 관절질환반이 참여가 어려워 아쉬웠다.  
 통합수영대회는 비장애인이 출전하는 일반부 대회와 장애인이 출전하는 수중재활반 대회 두 개로 진행이 되었습니다. 관절질환반은 두 가지 대회 어디에 포함하기도 애매한 상황인 것 같습니다.함께 할 수 있는 방법을 고민하여 다음해 통합수영대회에 반영하도록 하겠습니다.
 
2. 파니스에서 리포츠센터로 가는 길에 자전거가 많이 세워져 통행에 방해가 된다. 
 자전거가 세워진 곳은 복지관 외 인도이기 때문에 조치가 어렵습니다. 명일중학교에 문의 해 본 결과, 배재중학교와 달리 명일중학교에는 자전거 주차장이 없습니다. 명일중학교에서는 자전거 등하교를 하지 않을 것을 권고 하고 있으나 일부 학생들이 그곳에 몰래 세워두는 것 같습니다. 현재 복지관에서는 강동구청에 민원을 넣어 둔 상태입니다.  
 
3. 얼마 전 리포츠센터 지하주차장 입구에 차단기가 설치된 것을 보았다.
 불법주차증가로 인해 7월 1일 부로 지하주차장에 한하여 RFID 주차 통제 장치를 설치하였습니다. 통행에 필요한 RFID카드는 복지관 이용자라면 누구나 안내실 또는 리포츠센터 안내실에서 발급이 가능합니다. 발급을 위해 보증금 10,000원을 준비해주셔야 하며, 이는 카드 반납시 돌려드립니다.
 
<공지사항>
* 직업적응훈련생 부모회 박영란님이 옴부즈맨으로 위촉되었습니다.
* 옴부즈맨에 대해 궁금하신 사항은 언제든지 전화주시면 감사하겠습니다. (간사 이석호 내선 745번)